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電子商務的十大發展方向。
發表時間:2017/08/02 瀏覽量:1026 商業投稿 * 文章版權
現實不可怕,困難不可怕,怕就怕看不懂時局,電子商務的趨勢是誰也改變不了的,也不可能一篇悲觀論調就熄滅的。那么電子商務未來到底會是什么樣?到底哪些才是電子商務的未來方向,結合多年對互聯網+、零售行業的理解,談談電子商務的十大趨勢,只有把握住方向,心里才不會慌亂,那怕時間長點,堅持下來,能看到希望。有很多電子商務網站最后堅持不下去了,都死了。也有好多電子商務網站一直堅持著,最終成功了,最典型的曾經的淘寶網。

  1、移動電子商務
  這個方向將是未來最重要的方向,做電子商務必須要明白這一點,前幾天去機場的地鐵上,我仔細看了下,一路上周圍起碼有30%的人都在玩手機,對身邊的事幾乎是看不見,隨著智能手機的普及,現在市場上1000以上基本都是智能的了,明年還會低,中國人喜歡跟風,相信1、2年智能手機就會全面普及,這個時候你還能忽略移動電商嗎?

  2、個人化
  電商的初期是有產品就是王,因為很多傳統企業不愿意把產品放到網上,特別是一些自認為是品牌的廠家,所以大家都以產品為中心,這個產品我有你沒有,你有我比你便宜,但是未來這一切都將改變,不做電商的品牌幾乎不可能,這個時候,消費者關心的是價值、個性,更在乎個人的感受,所以定制化等以個人為中心的電商會有很大市場。

  3、百貨化
  這一點不用講太多,大家看到京東開始賣奢侈品、哈妹網開始賣精品百貨、蘇寧易購開始賣書,這就已經說明問題。

  4、縱深化
  縱深化將是一個趨勢,電子商務也需要扎堆。

  5、生活化、常態化
  未來網路購物不會像今天這樣碎片化,消費者將更依賴網絡,中午去哪里吃飯,晚上去哪里喝酒,周末去哪里玩玩,需要準備什么東西,這些都會在網上實現,所以吃喝玩樂的網站未來會很有市場。

  6、線上線下整合
  線上線下整合,也就是我們說的O2O模式,這個理解要雙向,不只是線上到線下(online to offline),線下到線上(offline to online)也是O2O,不只是服務要線下,產品也要線下建立體驗,亞馬遜跟7-11便利店合作,ebay在英國開線下*體驗店這都是先例,本人之前創建的三十到五十電子商務公司就是定位線上線下結合,走二三線城市,賣當地沒有的品牌,通過建立體驗店模式銷售、服務。

  7、社會化
  這包括兩個方向,一個是社區電子商務化,一個是電子商務社區化,這兩個都是電子商務,只是,一個是先做社區擁有客戶后做電子商務,一個本來是電商平臺,然后加入社區概念,提升客戶粘性。

  8、本地化
  電子商務需要落地,為什么現在網購在線下主流購物群體里還是那么望而生畏,就是電子商務太虛,怎么做實就需要本地化,體驗要本地化,服務要本地化,這樣才有能體驗支撐,才能解決主流群體對網購的不信任,對售后的顧慮。

  9、專業化、精細化
  未來幾個簡單的圖片,一些簡單的信息就像做電商不可能,一定要體現專業化,電子商務說穿了就是線下零售在網上的虛擬現實,如何構筑強有力的體驗支撐將是最大的考驗,一個產品一個故事,一定把這個故事說全了,通過一切有可能的表現形式表現出來,才能打消消費者的疑慮,提升訂單轉化率。

  10、顧問化
  隨著網上的平臺越來越多,產品參吃不齊,這給消費者在選擇合適的產品帶來難度,所以給消費者做網購顧問會是一個趨勢,需要什么東西,不用自己去找,只要把需求告訴服務上就搞定了,還不用擔心質量、價格,這些都是服務商選好的,消費者只需要付出一點顧問費。


  總結
  隨做獲取流量的成本越來越高,現在獲取1個消費客戶平均需要花費150元,未來還會更高。所以,未來電子商務將從目前以外部拉流量外力推動的外向型發展為主,轉向以內在力驅動為主的模式。如何讓電商平臺發揮最大的內在價值,通過口碑相傳,通過更多的服務增值留住客戶是需要重點考慮的,這也是所有趨勢的主線,把握住這條主線就會是未來電商的王者。做為淘寶賣家也是一樣的,現在淘寶的大方向是要提高店鋪的服務,因此一個店鋪的營銷策略,不是要低價,而是要真誠有服務、差品的差異化才是王道。
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