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新手創業,在網上開店賣貨,需要了解哪些要素?如何從零開始?
發表時間:2017/12/07 瀏覽量:932 商業投稿 * 文章版權
無論是在網上還是線下,賣產品無外乎三點,"產品、平臺、流量"這三點缺一不可。
www.uknxkx.live (網址中的“數字:62626”和“漢字:遛啊遛啊遛”諧音,很好記哦。)
  產品
  既然都說是賣產品,那么首先我們肯定得有一個產品是不是?其實產品這塊我之前也寫過一篇如何選擇產品的文章,里面涵蓋了我選擇產品的經驗,具體的可到我博客查看,這里不再過多贅述。

  平臺
  有了產品,那么我們自然要有一個銷售的平臺來賣我們的產品,比如:實體店、地攤、淘寶店、京東店、微信、QQ/QQ空間、自建網站等等。

  流量
  更確切的說,應該稱之為營銷,為啥?因為這個環節主要是讓別人購買我們的產品,而不是單單只是讓別人看到我們的產品,這里面涉及到推廣、客服、文案等眾多因素,稱之為流量我覺得不太合適。
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  當然,如果流量足夠大,即使不做任何的轉化動作,也會有少部分人購買產品。
  上面只寫了大概的流程,現在寫寫我平時是怎么從零開始操作一款產品的。
好貨源,盡在遛遛網。
  一、分析產品以及現有資源
  1.分析產品
  產品有什么優勢?獨特賣點是什么?產品對應的受眾人群是哪一類?好好想想這三個問題。

  2.分析自身現有資源
  自己有資源優勢的情況下,能夠縮短盈利的時間周期,舉個例子,比如:我有一個幾萬肥胖人群的數據庫,那么我賣減肥產品,肯定比賣其它產品更容易對吧?

  二、挖掘客戶共同痛點
  通過分析產品受眾人群,那么我們能夠快速的找到那個人群的聚集地,然后我們去那些地方收集多個客戶痛點,通過客觀分析,找到客戶共同痛點。

  三、銷售平臺的選擇以及布局
  在文章開頭說了,如果是第一次銷售某個產品,那么盡量選擇一些低成本的銷售平臺。這樣即使產品銷售不佳,也能避免虧損太多的成本。
  經常看我文章的都應該知道,我一般銷售產品都是使用自建網站來銷售,一般就是一個單頁,這個成本也不高,一個域名、一個空間,成本在百元以內。但是,這并不適合一些零基礎的朋友,因為做單頁網站還是有一點技術含量的,要接觸到代碼和美工,我是個技術白癡,所以我的單頁都是找別人設計的,有些是直接模仿競爭對手的。
  那么,對于第一次在網上賣產品的朋友應該怎么選擇銷售平臺呢?
  我認為有這么幾個因素:
  1.成本較低的

  如果是第一次銷售某個產品,那么沒必要一開始耗費太多的成本去開個實體店,如果成本過高,萬一產品銷售不佳,從心理到物質都會受到沉重的打擊。

遛遛貨源網:微商貨源,淘寶網店貨源,廠家一件代發。

  2.操作簡單的
  這點沒什么好說的,操作簡單的銷售平臺上手快,效率高,做起來事半功倍。

  常見的網上銷售平臺
  1.淘寶C店
  需要交一千元押金,某些類目的產品,可能押金要交多一點。個人公司都可以。

  2.天貓店
  需要有公司資質,保證金分為5萬、10萬、15萬3檔,每年還要交技術服務費3萬元或6萬元,具體的可以到天貓查看。

  3.京東店
  沒怎么了解,好像也是需要公司資質,具體的可到京東官網了解。

  4.自建單頁
  成本不高,百元以內。但是需要一點技術,所以有點門檻。

  5.微信
  嚴格來說,微信并不能算專業的銷售平臺,它只是一個社交工具,所以利用個人微信號來賣產品基本上是沒有成本的,你只需要注冊一個微信號就可以了。

  6.QQ空間
  和微信一樣,QQ空間也不能算專業的銷售平臺,但是因為它依靠中國互聯網用戶群體最多的即時通訊軟件“騰訊QQ”,所以它的價值很高。而這個平臺也是不需要多少成本的,甚至是零成本。

  7.其它銷售平臺
  比如:當當、拍拍、蘇寧云商、美麗說、蘑菇街等等。這些平臺審核較嚴格,需要一定的資質和成本才能入駐。
  如果是個人操作的話,我的建議是淘寶C店、微信和QQ空間,因為這三個平臺需要成本是最低的,而且比較容易操作。
  選擇好銷售平臺后,就要開始進行產品布局,上傳產品,產品描述,客服系統、布置統計代碼等等……

  四、制定推廣方案
  通過上面一二兩個步驟,知道了客戶聚集地,也知道了客戶有什么樣的痛點(需求),那么就可以根據這些數據來制定一套推廣方案。
  制定推廣方案要點:
  1.推廣之前的思考
  以減肥產品為例,客戶聚集地很多,比如:QQ群、論壇、減肥垂直網站、微信群等等,如果是個人操作的話,那么可能沒有太多的精力來全部的地方做推廣,而且,就算你有精力來全部的地方做推廣,那么效率也不高,為什么?你想想,你在這個平臺推廣一下,那個平臺推廣一下,看似好像效率很高,但是在這個信息爆炸的時代,你的推廣信息會很快就被淹沒,你的推廣信息都被淹沒了,怎么會有效果?
  這是一個誤區,很多人以為越是多平臺推廣,效果越好,曝光度越高,其實,它的效果并不好,所以,我的建議是,選擇你最熟悉的客戶聚集地來做推廣。你擅長論壇推廣就專注去做論壇推廣,你擅長QQ群推廣就專門做QQ群推廣,你只要能吃透一個平臺,盈利根本不是問題。

  2.確定推廣平臺以及準備相關的工具、賬號。
  確定好要在哪個平臺推廣之后,那么就要準備一下在這個平臺推廣必須用到的工具了,比如:你確定在減肥論壇推廣,那么你是不是要準備一些論壇賬號?是不是要準備一下你推廣使用的帖子?是不是要準備一下頂貼軟件?

  3.制定推廣計劃
  推廣是個大的流程,特別是做免費推廣,并不是今天做一下推廣,明天就不需要做了,所以,你要制定好自己的推廣計劃,每天花多少時間做推廣?用到什么樣的推廣方式?你希望達到什么樣的效果?需要多少成本?最好是每天做一個推廣計劃,計劃一定要詳細且可行,最好量化。

  五、推廣測試并解決一些意想不到的問題
  來到這一步,就要真正進行實戰了,根據你制定的推廣計劃來執行,在執行的過程中肯定會遇到一些你沒有想到的問題,比如:論壇發帖,帖子被刪,上傳視頻,無法通過審核。
  那么根據出現的問題,我們要找到具體解決的辦法,而不是選擇放棄。為什么帖子會被刪?為什么競爭對手的沒有被刪?可不可以模仿競爭對手的帖子?不斷的測試,慢慢你就會找到相應的解決辦法。
  這里測試其實還有另外一個意思,那就是通過一段時間的推廣測試,我們要看看是否給我們帶來了效果,如果有效果,那么我們就要進行下一步,如果沒效果,那么我們還要繼續尋找可能遺漏的細節問題,為什么沒有效果?是不是客戶不敢興趣?是不是我們的推廣信息客戶沒有看到?

  找到問題的根源,然后解決這些問題。

  六、轉化率優化
  通過上一步的推廣測試,這個時候咱們等額銷售平臺慢慢的就會有流量了,通過統計代碼,咱們要看看有多少人購買,有多少人咨詢。
  如果流量較大,但是咨詢量和成交量偏低,那么我們就要找出具體的原因,是不是流量不夠精準?是不是產品描述不夠吸引人?是不是客服響應速度較慢?是不是產品頁打開的速度太慢?
  這一步涉及到產品文案、客服、信任度等眾多因素,不是一句兩句能夠說清楚的,這里不再詳細闡述。

  七、老客戶維護
  通過上面五步的操作,那么你的產品肯定已經有人購買了,這個時候咱們要做好老客戶的維護工作。
  1.保存客戶信息
  客戶的聯系方式,客戶購買了什么產品,客戶通過什么方式了解到我們產品的,這些信息一定要做好統計。

  2.定期回訪
  當客戶購買產品有一段時間之后,那么我們就要定期回訪一下,產品質量如何?我們的客服服務如何?對我們有什么建議?通過定期回訪,了解客戶的需求,并且可以給客戶帶來好感,增強信任度,對于后期二次購買是非常有利的,維護老客戶遠比開發一個新客戶要容易的多。

  3.轉介紹系統搭建
  一個客戶背后有250個潛在客戶,這是世界上偉大的銷售員——喬.吉拉德說過的一句話。

  這是著名的250定律,意思大概就是,在每位顧客的背后,都大約站著250個人,這是與他關系比較親近的人:同事、鄰居、親戚、朋友。如果你得罪一個顧客,那么你很有可能就會損失250位要購買你產品的潛在客戶。
  所以,要做好老客戶的維護工作,增加客戶對你的好感,也許在未來,他身邊的朋友、同事、親人需要產品時,那么他就會介紹你的產品給他們。
  當然,我們可以通過一些手段來暗示客戶進行轉介紹,比如:折扣,只要他的朋友通過他的介紹購買我們的產品就能享受一定的折扣。
  這個轉介紹系統并非是要開發一套真實的系統,而是要設計一個老客戶轉介紹的流程,也許只是一句話,你就能獲取更多的客戶。

  八、放大
  做完上述六步,相信你一定賺了一些錢,這個時候你就要考慮放大了,比如:組建團隊,加大產品推廣力度,根據客戶痛點研發新產品等等,如果還沒賺錢,那你確實不適合賣貨,趕緊轉行吧。

  寫在最后
  只有通過不斷的實戰測試,然后根據測試結果不斷的優化,我們才會越做越好,而不是自己在那里瞎想。很多人,在還沒有做的情況下,就開始想要出現的問題,這是不對的,也許你想的問題,在執行過程中根本不會出現,或者出現了,很容易就能解決。實踐出真知。
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