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馬云:純電商時代已過去。傳統企業轉型電商,應何去何從。
發表時間:2017/12/07 瀏覽量:1200 商業投稿 * 文章版權

馬云的可怕預言

是的,太快了,快得讓我們措手不及!電商沖擊了實體店,而新零售即將沖擊純電商;歷史即將重演,一場大海嘯即將席卷純電商領域。

在去年杭州的云棲大會上,馬云在演講中稱,純電商時代已經過去,未來十年將是新零售的時代。
未來十年沒有純電商一說,未來十年傳統零售也即將被顛覆,未來十年必須線上與線下緊密結合起來。
當然,這里并不是危言聳聽,這一切的改變源自于顧客需求的改變,這一切的改變更源自于科技的日新月異。
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入駐淘寶、京東等第三方平臺的純電商時代已經過去,新的電商時代就要來臨。
可憐的傳統企業,都還沒鬧明白電商怎么玩,都還沒從電商中獲利,就得面臨著一個電商時代的終結。當然,還是會有些企業會不明就里的往里跳,除了高價買流量之外,低價的電商產品還得罪了線下所有的經銷門店。結果,當然是電商的幸福時光享受不到,反而搞到自己大量失血。
純電商希望從線下引流到線上平臺,而線下合作門店的需求則是希望吸引到更多的線上客戶到線下消費。需求不對稱,難免互相提防,深度融合根本不可能。

那么問題來了,在這個移動互聯網大時代,傳統企業應該怎么打造屬于自己的電商模式呢?

通過這種“自建商城+經銷門店”的O2O模式,傳統企業能更好地沉淀品牌,積累大量忠實客戶。其實只要利用好豐富的線下資源,以及像“分傭系統”推廣工具,降低成本和推廣難度并不是難事。

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傳統企業的營銷模式的核心是線下的門店,傳統企業要做電商,就必須雙線深度融合,也就是目前大家所說的O2O模式。O2O模式等于“網購的便捷+實體店的服務”。線下零售門店本就擁有線下服務優勢,若是能利用好移動互聯網和社交平臺,沒準能在O2O大潮大展一翻拳腳!
完美結合o2o功能讓企業真正擁有自己的商圈平臺,圍繞多方的共贏訴求,促進多方之間信息、交易、服務的加速運轉,為企業搭建用戶、加盟商共贏的生態平臺。
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  一、充分打通線上線下
1、企業自建電商平臺,線下代理經銷門店0成本擁有自己的線上商城,代理售賣產品;也可以入駐平臺成為商戶,上傳自己的自有產品到平臺進行售賣。
2、線上線下各種數據無縫對接。商品價格同步更新、會員積分卡通用,總店和分店共享庫存數據,總店便能及時為分店補缺,或當顧客要求送貨上門而某一分店沒有庫存時,總部能及時調動其他分店快速配送。
3、顧客可通過商城LBS地理位置導航下,快速找到距離自己最近的門店體驗服務和提貨。
線上線下的結合,為門店帶來了客戶流量,提高了經銷商的銷量,企業又完成了電商的轉型。
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  二、導購員的裂變銷售
O2O模式下,導購員可以走出實體店,通過社交媒體等渠道去發展更多的客戶,多線銷售。
1、導購員只需將微信商城里的產品鏈接推送給好友或分享到朋友圈、微博等,好友購買了,就能獲得傭金。
2、而來到門店的顧客,導購員會引導顧客關注總部的微信公號,系統自動為該導購員鎖定客戶,以后該顧客的所有交易,導購員都能獲得相應傭金。
3、若是線上帶來的訂單,商城系統會自動跟蹤客戶是由哪位導購員推薦而來的,智能地將傭金劃到導購員賬戶下。這樣一種傭金獎勵機制,利用云指的分傭系統就可實現,以此調動店員推薦顧客掃碼的積極性。
另外,導購員能在自己的會員中心直觀地看到自己的推廣業績,企業也能便捷地查看每個導購員的推廣效果。應用這種方法,變相地提升導購員的業績。

  三、讓顧客成為你的業務員
在社交化時代,消費者往往更相信熟人的推薦。顧客關注了商家微信平臺,其實相當于將整個商城的產品都裝進了自己的口袋里。每個顧客都可分享商城里面的任何商品到微信、微博、論壇等社交平臺,有人購買就能獲得傭金。
這種方式對于顧客是極具誘惑力的,既可將好產品推薦給親朋好友,又可以兼職賺錢。而對企業來說,每個顧客都成了活生生的“業務員”。

  四、門店成為企業的物流商
傳統企業轉型電商,遇到的一大難題就是物流問題,尤其是家居建材行業的大件物品,路途太遠,成本就會高,速度也會慢。而經銷商作為區域品牌代理人,有人力與物流的優勢,可以取代廠家這些區域連鎖賣場的所有功能,負責所有產品的即時物流,成為廠家電子商務的物流商,有效地解決企業物流難題。
另外,顧客在線下單后,到店提貨省去了物流費,而企業采取的“就近門店發貨”,讓門店員工送貨上門,不僅節省了物流,還更快速地將貨品更快送達顧客,而且配送員可不是單純的快遞員,在送貨上門后可以為顧客提供更細致的服務,比如教顧客怎么使用、提醒使用注意事項等等。

通過這種“自建商城+經銷門店”的O2O模式,傳統企業能更好地沉淀品牌,積累大量忠實客戶。其實只要利用好豐富的線下資源,以及像“分傭系統”推廣工具,降低成本和推廣難度并不是難事。


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附:新零售的定義及相關

企業以互聯網為依托,通過運用大數據、人工智能等先進技術手段,對商品的生產、流通與銷售過程進行升級改造,進而重塑業態結構與生態圈,并對線上服務、線下體驗以及現代物流進行深度融合的零售新模式。
未來電子商務平臺即將消失,線上線下和物流結合在一起,才會產生新零售。線上是指云平臺,線下是指銷售門店或生產商,新物流消滅庫存,減少囤貨量。

電子商務平臺消失是指,現有的電商平臺分散,每個人都有自己的電商平臺,不再入駐天貓、京東、亞馬遜大型電子商務平臺。
舉例:每個人在電商平臺都有自己的店鋪,集中在平臺下進行銷售,只能在一塊水池里生活,這是很局限性的。創建新零售,滿足以下須求:
1,域名
2,云平臺
3,云市場
4,全域營銷

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